Toch niet tevreden over je aankoop? Of is het stuk? En voldoet je retour aan onze retourvoorwaarden? Dan ruilen wij zo snel mogelijk het product om. De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

RETOURVOORWAARDEN

Als je een product wilt retourneren moet het aan de volgende voorwaarden voldoen:

• De retour moet binnen de wettelijke 14 dagen na levering aangevraagd en verzonden worden.

• Het product is in de onbeschadigde originele verpakking en verpakt in een verzenddoos.

• Het product moet in originele staat geretouneerd worden, wanneer een product beschadigt en/of vies is, word de retour afgewezen.

• De originele factuur, die je bij het pakket hebt ontvangen, moet bij de retour worden ingesloten.

RETOURPROCEDURE

Volg de volgende stappen om een retour aan te vragen:

• Ga naar madebyathletes.com en klik rechtsbovenaan de pagina op het account icontje.

• Login met je eigen account of meld je aan met het emailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

• Zodra je bent ingelogd ga je naar Mijn bestellingen en bekijk je de order.

• Kies in deze order voor de optie retourneren.

• Voer hier een retour reden in en geef een korte uitleg van de situatie.

• Print vervolgens de aanvraag en plaats deze in het retourpakket.

Vervolgens kun je de producten retourneren naar het volgende retouradres:

MADE BY ATHLETES
Ringdijk 398C
2983 GS Ridderkerk

Nadat wij het product van je hebben ontvangen zullen we de situatie bekijken en je op de hoogte houden van de retourstatus.

Bent je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)